Politique de remboursement
Chez Pawdrion, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat satisfaisante. Si toutefois un produit ne vous convient pas, voici les conditions de retour :
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.
Pour être éligible à un retour :
- L’article doit être non utilisé, en parfait état
- Il doit être retourné dans son emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre remboursement.
Si votre demande est acceptée :
- Le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial
- Le délai peut varier selon votre établissement bancaire
Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, merci de nous contacter rapidement avec une preuve (photo/vidéo).
Nous vous proposerons une solution adaptée (remplacement ou remboursement).
Pour toute demande de retour ou question, contactez-nous à : contact@pawdrion.com
